無錫太湖國家旅遊度假區旅遊公共服務體(tǐ)系專項規劃（2018-2025）

委托單位：無錫市濱湖區馬山街道辦事處

完成時間：2018年6月

    無錫太湖國家旅遊度假區爲中(zhōng)國首批國家旅遊度假區，是中(zhōng)國著名的休閑度假勝地和世界佛文化聖地。《規劃》基于度假區環境容量分(fēn)析、度假遊客行爲規律研究、度假區旅遊産品分(fēn)布特征等關鍵要素，合理布設旅遊公共服務産品、科學構建旅遊公共服務體(tǐ)系。

《規劃》立足于度假産品發展新趨勢、度假市場客群新需求，提出将旅遊公共服務作爲度假區旅遊核心競争力的關鍵要素進行培育，明确 “率先建成中(zhōng)國旅遊公共服務體(tǐ)系的标杆”的發展目标，并将旅遊公共服務建設提升到“服務革命”的戰略高度，以“愛心服務供給機制”爲抓手，推動度假區整體(tǐ)軟實力升級，并積極謀劃“馬山經驗”走向全國。

《規劃》緊扣“率先建成中(zhōng)國旅遊公共服務體(tǐ)系的标杆”的發展目标，明确提出度假區旅遊公共服務體(tǐ)系打造的四大(dà)抓手——即“旅遊服務中(zhōng)心與咨詢體(tǐ)系建設工(gōng)程、旅遊交通便捷服務工(gōng)程、旅遊廁所革命工(gōng)程、智慧旅遊及人性化服務工(gōng)程”，其中(zhōng)，規劃布局的智慧交通管控爲太湖國家旅遊度假區旅遊公共服務體(tǐ)系的一(yī)大(dà)亮點，通過度假區交通大(dà)數據平台，結合智能租車(chē)、智能停車(chē)場、智能化安全管控、智能信息服務平台等，實現智能化交通流向誘導，爲旅遊度假區尤其是島區型度假區的旅遊交通建設有重要的啓示。

《規劃》結合度假區發展實際，提出分(fēn)層級、分(fēn)重點的公共服務空間推進導向，明确優先培育的示範單位，包括公共服務建設（示範）重點旅遊景區、（示範）酒店(diàn)、（示範）農莊/客棧、（示範）社區/村(cūn)莊等，逐步帶動度假區全域的旅遊公共服務體(tǐ)系的發展。

《規劃》充分(fēn)考慮遊客（含度假客人）、本地居民、康療養客群等旅遊公共服務實際需求，提出度假區旅遊公共服務設施用地規模與地塊布局的管控引導，爲科學推進度假區旅遊公共服務體(tǐ)系建設提供有力支撐。

此外(wài)，《規劃》針對度假區公共服務體(tǐ)系創建的四大(dà)抓手，制定了度假區公共服務體(tǐ)系近三年任務分(fēn)解表，明确了實施責任單位，同時，結合度假區發展實際，對核心景區、鄉村(cūn)周邊配套建設重點制定了任務分(fēn)解表，規劃總體(tǐ)上具有合理性、可行性和較強的可操作性，并對其它旅遊度假區公共服務體(tǐ)系的建設提供了重要的借鑒意義。

     該項目榮獲江蘇省旅遊學會2018年度旅遊規劃設計成果獎二等獎。